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高速公路管理处*****收费站 2010年收费运营管理工作计划 2010年是****高速全面进入运营的第二年，也是收费站收费运营管理与服务力争上台阶的一年。这就要求我们必须保持清醒的头脑，上下团结一致，再鼓干劲，齐心合力，再攀高峰。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实科学发展观。坚持以队伍建设为根本，素质教育为基础；以安全保畅为重点，文明服务为宗旨；以文明创建为主线，综合治理为要务；求真务实谋创新，团结拼搏求发展；树行业新风，展交通风采，创魅力***。 二、工作目标 1、超额完成上级下达的收费任务 万元，坚决做到应征不免，应免不收，过而不漏，收而不贪。 2、人身 、票款、设备、安全无任何问题责任事故发生。全年无路风问题，无“三乱”，无重大矛盾激化案件、新闻媒体暴光事件发生。 3、各项工作全面提高，在“星级收费站”评比中“争四夺五”。 4、树行业新风，在“工人先锋号”的基础上，争创省级“青年文明号”。 三、为顺利实现总的工作目标，今年将抓好以下几个方面工作： 1、2010年我站将进一步加强通行费征收管理，使收费工作科学化、制度化、规范化，强化各种行之有效的岗位工作职责和操作规程，使全站干部职工能明确自己的工作职责并胜任自己的岗位,切实提高我站通行费的实征率。 2、加强职工队伍建设，努力提高全体收费人员的思想觉悟和业务水平。组织开展职业道德和法制教育，使收费员学法、懂法、守法、用法，提高思想和道德水平；定期开展理论学习、收费业务学习和岗位……
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